A quién se aplica esta declaración
Esta declaración se aplica a quienes visitan hu.ci, se comunican con nosotros por correo electrónico o utilizan cuentas de hu.ci y Control. Para consultas sobre el tratamiento de datos, puedes escribir a hu.ci en hi@hu.ci.
Los datos que un cliente trata dentro de un módulo también están sujetos a los acuerdos con ese cliente. El cliente determina para qué se utilizan. Si tienes dudas sobre esos datos, contacta con esa organización; también puedes pedirnos que le traslademos tu solicitud.
Datos y finalidades
- Contacto: tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo facilitas y el contenido de tu mensaje. Utilizamos estos datos para responder, atender tu consulta y gestionar nuestra colaboración.
- Cuentas: nombre, correo electrónico, organización, rol, permisos y estado de la cuenta. Estos datos los facilitas tú o el administrador que crea tu cuenta. Son necesarios para proporcionar y gestionar el acceso.
- Inicio de sesión: dirección de correo electrónico, registro temporal de verificación del código, intentos de acceso y datos de sesión. Los códigos son de un solo uso y tienen una validez máxima de 10 minutos. Sirven para comprobar que tienes acceso a tu correo electrónico.
- Seguridad: podemos registrar la dirección IP, información del navegador (user-agent), una indicación del país, fechas y horas, rutas solicitadas y resultados de acceso. Estos datos ayudan a detectar usos indebidos, investigar incidentes y proteger las cuentas.
- Apariencia: el navegador recuerda la paleta y el modo claro u oscuro que elijas. La web de marketing no contiene píxeles publicitarios ni código de analítica ejecutado en el navegador. Las fuentes se cargan desde nuestro propio dominio.
Bases jurídicas del tratamiento
Para atender una consulta o prestarte un servicio, utilizamos los datos necesarios para adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato. En el caso de contactos comerciales y usuarios que actúan en nombre de una organización, la gestión de contactos y accesos se basa en nuestro interés legítimo en prestar servicio a esa organización.
Los registros de seguridad y la prevención de abusos responden a nuestro interés legítimo en proteger la web, las cuentas y los datos. Cuando una obligación legal exige conservar datos, esa obligación constituye la base de ese uso. Para iniciar sesión con un código necesitamos una dirección de correo electrónico; sin ella no podemos enviarlo.
Los controles de seguridad automáticos pueden bloquear temporalmente una solicitud. Si eso te impide acceder a tu cuenta, escribe a hi@hu.ci.
Con quién se comparten los datos
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Resend indica que el tratamiento se realiza en Estados Unidos. Los acuerdos de tratamiento de datos de Resend y Cloudflare describen las transferencias internacionales y sus garantías, incluidas las cláusulas contractuales tipo europeas. Puedes consultarnos qué acuerdos se aplican a tus datos.
- Cloudflare distribuye y protege el tráfico web, proporciona la verificación de seguridad Turnstile y reenvía el correo dirigido a nuestro dominio.
- Resend envía los códigos de acceso y, para ello, trata la dirección del destinatario, el contenido del mensaje y los datos de entrega.
- Proton aloja nuestro buzón de contacto. Los mensajes a hi@hu.ci se reenvían a ese buzón.
- El proveedor de alojamiento gestiona la infraestructura de la web y las aplicaciones. Los administradores autorizados pueden acceder a los datos para realizar sus funciones.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras sean necesarios para la cuenta y los servicios asociados. Desactivar el acceso no elimina la cuenta. Puedes solicitar su eliminación en hi@hu.ci.
Un código de acceso caduca a los 10 minutos y solo puede utilizarse una vez. Una sesión dura como máximo 24 horas y puede revocarse antes. Estos plazos de validez no son los plazos de conservación de todos los registros de seguridad asociados.
La conservación de la correspondencia y los registros de seguridad depende de la gestión de tu consulta, la duración de la relación comercial, la necesidad de investigar un incidente y las posibles obligaciones legales o controversias. Puedes preguntarnos qué plazo de conservación y qué motivo se aplican a tus datos.
Tus derechos y consultas
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos personales. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando lo contemple el RGPD, puedes solicitar la portabilidad de los datos o retirar un consentimiento previo. Estos derechos están sujetos a condiciones.
Envía tu solicitud a hi@hu.ci. Podemos pedir información adicional para comprobar que procede de ti; no envíes una copia de tu documento de identidad salvo que te la solicitemos. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos o ante la autoridad de control de tu país de la UE.